Wir bei der proadvise GmbH haben immer ein offenes Ohr für die Bedürfnisse unserer Kunden. Dies spiegelt sich auch in der umfassenden Betreuung durch unseren Support wider. In regelmäßigen Abständen führen wir Supportumfragen durch, die uns ein durchgängig positives Feedback geben. Die vorliegenden Ergebnisse zeigen die Zufriedenheit unserer Kunden mit den kommunikativen und technischen Leistungen unseres Supports sowie der proadvise GmbH im Allgemeinen.
Der Einsatz und die Kommunikation unserer Mitarbeiter führten bei allen befragten Kunden zur Lösung Ihres Problems. Auch die Bearbeitungszeit eines Tickets durch unseren Support wird zum Großteil als sehr gut bewertet. Mit den Leistungen der proadvise GmbH im Allgemeinen waren unsere befragten Kunden ausnahmslos zufrieden.
Unser Support-Team konnte durch seinen Einsatz 75% der Kunden sehr zufrieden und 25% der Kunden zufrieden stellen. Keiner der befragten Kunden war mit der Serviceleistung durch den zuständigen Mitarbeiter unzufrieden:
Die Kommunikation während der Bearbeitungszeit eines Tickets stellte den überwiegenden Teil unserer Kunden sehr zufrieden:
Insgesamt 92% der befragten Kunden waren mit einer Bearbeitungsdauer von Tickets durch unseren Support sehr zufrieden:
Für alle unsere befragten Kunden konnten konnte mit der Betreuung durch unseren Oracle Primavera Support ihr individueller Problemfall gelöst werden:
Mit den allgemeinen Leistungen der proadvise GmbH im Allgemeinen waren unsere befragten Kunden ausnahmslos zufrieden oder sehr zufrieden:
Die Reaktionszeit unseres Support-Teams auf eine Ticket-Anfrage wird von 92% der Kunden als sehr gut empfunden:
Durch unsere Support-Leistung konnten wir 92% der Kunden durch die Lösung Ihres Problems zufrieden stellen:
Unser Supportteam steht Ihnen mit langjähriger Erfahrung bei der Implementierung und während des Regelbetriebs als kompetenter Partner zur Seite! Unser qualitativ hochwertiger Oracle Primavera Support unterstützt Sie dabei in allen relevanten Bereichen rund um Ihr Projektmanagement. Erfahren Sie mehr zu unseren Supportleistungen hier.
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