Oracle Primavera Support
22. Apr 2021

Qualitativ hochwertiger Oracle Primavera Support durch die proadvise GmbH

 
Bild von ar130405 auf Pixabay.

Wir bei der proadvise GmbH haben immer ein offenes Ohr für die Bedürfnisse unserer Kunden. Dies spiegelt sich auch in der umfassenden Betreuung durch unseren Support wider. In regelmäßigen Abständen führen wir Supportumfragen durch, die uns ein durchgängig positives Feedback geben. Die vorliegenden Ergebnisse zeigen die Zufriedenheit unserer Kunden mit den kommunikativen und technischen Leistungen unseres Supports sowie der proadvise GmbH im Allgemeinen.

Der Einsatz und die Kommunikation unserer Mitarbeiter führten bei allen befragten Kunden zur Lösung Ihres Problems. Auch die Bearbeitungszeit eines Tickets durch unseren Support wird zum Großteil als sehr gut bewertet. Mit den Leistungen der proadvise GmbH im Allgemeinen waren unsere befragten Kunden ausnahmslos zufrieden.

 

Unser Support-Team konnte durch seinen Einsatz 75% der Kunden sehr zufrieden und 25% der Kunden zufrieden stellen. Keiner der befragten Kunden war mit der Serviceleistung durch den zuständigen Mitarbeiter unzufrieden:

Unser Support-Team konnte durch seinen Einsatz 75% der Kunden sehr zufrieden und 25% der Kunden zufrieden stellen. Keiner der befragten Kunden war mit der Serviceleistung durch den zuständigen Mitarbeiter unzufrieden.

Die Kommunikation während der Bearbeitungszeit eines Tickets stellte den überwiegenden Teil unserer Kunden sehr zufrieden:

Die Kommunikation während der Bearbeitungszeit eines Tickets stellte den überwiegenden Teil unserer Kunden sehr zufrieden

Insgesamt 92% der befragten Kunden waren mit einer Bearbeitungsdauer von Tickets durch unseren Support sehr zufrieden:

Insgesamt 92% der befragten Kunden waren mit einer Bearbeitungsdauer von Tickets durch unseren Support sehr zufrieden

Für alle unsere befragten Kunden konnten konnte mit der Betreuung durch unseren Oracle Primavera Support ihr individueller Problemfall gelöst werden:

Für alle unsere befragten Kunden konnten konnte mit der Betreuung durch unseren Oracle Primavera Support ihr individueller Problemfall gelöst werden

Mit den allgemeinen Leistungen der proadvise GmbH im Allgemeinen waren unsere befragten Kunden ausnahmslos zufrieden oder sehr zufrieden:

Mit den allgemeinen Leistungen der proadvise GmbH im Allgemeinen waren unsere befragten Kunden ausnahmslos zufrieden oder sehr zufrieden

Die Reaktionszeit unseres Support-Teams auf eine Ticket-Anfrage wird von 92% der Kunden als sehr gut empfunden:

Die Reaktionszeit unseres Support-Teams auf eine Ticket-Anfrage wird von 92% der Kunden als sehr gut empfunden

Durch unsere Support-Leistung konnten wir 92% der Kunden durch die Lösung Ihres Problems zufrieden stellen:

Durch unsere Support-Leistung konnten wir 92% der Kunden durch die Lösung Ihres Problems zufrieden stellen

Unser Supportteam steht Ihnen mit langjähriger Erfahrung bei der Implementierung und während des Regelbetriebs als kompetenter Partner zur Seite! Unser qualitativ hochwertiger Oracle Primavera Support unterstützt Sie dabei in allen relevanten Bereichen rund um Ihr Projektmanagement. Erfahren Sie mehr zu unseren Supportleistungen hier.

Über den Autor

Andreas Kories

Andreas Kories

Andreas Kories ist geschäftsführender Gesellschafter der proadvise GmbH. Er gründete das Unternehmen nach seinem Studium der Elektrotechnik mit dem Schwerpunkt Projektmanagement im Jahr 2002. Als Berater begleitet er seit Jahren Kunden bei der Einführung und Etablierung eines effizienten Projektmanagements.

Nicht zu technologiegetrieben zu sein, um auch die Faktoren Mensch, Prozesse und Methoden in den Vordergrund zu stellen, ist ihm für seine Beratungstätigkeit wichtig. Für seinen Einsatz bei der DOAG Primavera Community wurde er zum DOAG Application Botschafter ausgezeichnet.

proadvise GmbH
Brühlweg 4
73663 Berglen

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